Kim jesteśmy
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia usług jest PPUH Euro Anna Wiśniewska, ul. 1 Maja 39, 82-300 Elbląg, e-mail: ankagold@wp.pl, tel.: +48 501 573 517. Adres naszej strony internetowej to: https://alekorale.com.pl
Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy
Dbamy o twoją prywatność i dlatego w oparciu o przepisy rozporządzania Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) – RODO, informujemy Cię o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych, które są wykorzystywane przez naszą stronę internetową.
Dane przetwarzamy w celu realizacji usług, w tym sprzedaży Produktów, a także w celach marketingowych I innych, na które użytkownik wyrazi zgodę, jeżeli jest ona wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do cofnięcia zgody.
1. Podczas przeglądania naszej witryny, będziemy zbierać następujące informacje:
– Przeglądane produkty: użyjemy tych informacji, aby na przykład pokazać ci ostatnio oglądane produkty
– Lokalizacja, adres IP i przeglądarka: użyjemy tych danych do oszacowania podatków i kosztów wysyłki
– Adres wysyłki: poprosimy cię o wpisanie adresu, abyśmy mogli na przykład oszacować koszty wysyłki przed złożeniem zamówienia i wysłać zamówienie!
Będziemy również używać plików cookie do śledzenia zawartości koszyka podczas przeglądania naszej witryny: https://alekorale.com.pl/polityka-plikow-cookies-eu/
2. Gdy kupujesz w naszym sklepie, poprosimy cię o podanie informacji zawierających: imię i nazwisko, adresy płatności i wysyłki, e-mail, telefon, dane płatności lub karty i opcjonalne dane konta: nazwa użytkownika i hasło. Będziemy wykorzystywać te informacje w poniższych celach:
– Przesyłanie informacji o twoim koncie i zamówieniach
– Odpowiadanie na twoje zgłoszenia, w tym zwroty i reklamacje
– Procesowanie płatności i zapobieganie oszustwom
– Założenie konta w naszym sklepie
– Spełnienie zobowiązań prawnych, np. obliczania podatków
– Ulepszanie oferty sklepu
– Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli zgodzisz się na ich otrzymywanie
3. Jeśli utworzysz konto, zachowamy twoje imię i nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu, które będą wykorzystane przy składaniu następnych zamówień.
4. Ogólnie informacje są przechowywane tak długo, jak potrzebujemy informacji dla celów, dla których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do dalszego przechowywania. Na przykład przechowujemy informacje o zamówieniach przez 3 lat dla celów podatkowych i księgowych. Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail oraz adresy.
5. Będziemy również przechowywać komentarze i opinie, jeśli zdecydujesz się je napisać.
6. Dane osobiste są również generowane jako efekty uboczne procesów technicznych takich jak formularze kontaktowe, komentarze, ciasteczka, systemy statystyk czy osadzone materiały ze stron zewnętrznych.
Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.
Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.
Kto z naszego zespołu ma dostęp
Członkowie naszego zespołu mają dostęp do informacji, które nam podajesz. Na przykład administratorzy i obsługa sklepu mają dostęp do:
-
szczegóły zamówień, takie jak kupione pozycje,
-
data zamówienia,
-
adres wysyłki,
-
Informacje o klientach, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i informacje dotyczące fakturowania i wysyłki.
Nasz zespół ma dostęp do tych informacji, aby obsługiwać zamówienia, zwroty oraz oferować wsparcie.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Wszelkie dane osobowe gromadzone są w Sklepie Internetowym na zasadzie pełnej dobrowolności.
Podstawą przetwarzania przez Administratora danych osobowych zbieranych w trakcie Rejestracji I zakupu towarów jest wyraźna zgoda Klienta na przetwarzanie tych danych, udzielana w celu założenia Konta w Sklepie Internetowym I realizacji zamówienia. Wspomniana zgoda potwierdzana jest poprzez akceptację treści Regulaminu i Polityki Prywatności.
Administrator przetwarza dane osobowe dobrowolnie podane przez Klientów oraz zbierane automatycznie na temat sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego a w szczególności w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Administratora, jak również w celu optymalizacji, usprawnienia i personalizacji funkcji Sklepu Internetowego oraz w celu tworzenia statystyk.
Administrator zapewnia, że takie przetwarzanie nie będzie naruszać praw i wolności osób, których dane dotyczą.
Dane przetwarzane dla celów związanych z Rejestracją będą przetwarzane do czasu ewentualnego usunięcia Konta.
Dane przetwarzane w związku ze składaniem Zamówień i zawieraniem Umów będą przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu umów sprzedaży.
Cele zbierania danych osobowych
– składanie Zamówień,
– realizacja procesu sprzedaży,
– rozliczenia sprzedaży, ewentualnych reklamacji i archiwizacji,
– bieżący kontakt związany ze złożonymi Zamówieniami,
– realizacja działań marketingowych własnych produktów i usług,
Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów:
– obsługa sklepu I Administratorzy
– podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa
– współadministrator danych Atthost ( AttHost Sp. z o.o., Al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 35,
lok. 6, wej. nr 2, 09-402 Płock)
W przypadku Klienta, który korzysta z dostawy przesyłką kurierską lub do paczkomatu, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora,
W przypadku Klienta, który korzysta ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym
Sposoby zbierania danych osobowych
W chwili odwiedzania Strony Internetowej, w sposób automatyczny zbierane są dane informatyczne dotyczące wizyty, w szczególności:
– adres IP,
– rodzaj systemu operacyjnego,
– rodzaj/typ przeglądarki.
Zbieranie pozostałych danych następuje dobrowolnie: za pomocą formularza zamówienia, poczty e-mail, Za pomocą tych środków może Pani/Pan przekazać nam swoje dane osobowe, takie jak:
– płeć
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– nr telefonu,
– adres zamieszkania.
Dane osobowe możemy przetwarzać w celach:
– realizacji zamówienia złożonego w Sklepie Internetowym;
– marketingu
– w odpowiedzi na zapytanie,
– dla celów statystycznych.
Ciasteczka
Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.
Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone, kiedy zamkniesz przeglądarkę.
Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Osadzone treści z innych witryn
Witryna może zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.
Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.
Analiza statystyk
W celu zapewnienia najkorzystniejszej, dopasowanej, spersonalizowanej oferty dla Klientów i Użytkowników strona może stosować „profilowanie”, co oznacza formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących osobistych preferencji i zainteresowań. Decyzje co do przesłania spersonalizowanej oferty lub udzielenia rabatu czy innej korzyści podejmowane są automatycznie.
Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko niniejszego Sklepu Internetowego.
Z kim dzielimy się danymi
Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe klientów i użytkowników przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich i w tym zakresie stosuje organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa wysokim poziomie. Administrator nie udostępnia danych osobowych żadnym odbiorcom nieuprawnionym do tego zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
W celu obsługi i zapewnienia funkcjonowania sklepu oraz realizowania procesu sprzedażowego dane witryny udostępniane są następującym podmiotom:
– dostawca usługi hostingowej – Atthost (AttHost Sp. z o.o., Al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 35,
lok. 6, wej. nr 2, 09-402 Płock )
– obsługa płatności – dostawcy usług płatniczych
– firmy kurierskie w celu dostawy paczki do klienta
Jak długo przechowujemy twoje dane
Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej, przechowujemy informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Jakie masz prawa do swoich danych
Jeśli masz konto użytkownika możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
Jak chronimy twoje dane?
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
Administrator dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych oraz zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Nasza witryna stosuje protokół bezpieczeństwa SSL oraz wewnętrzne metody ochrony danych osobowych. Pracownicy zostali przeszkoleni w zakresie bezpiecznego obchodzenia się z danymi osobowymi.
Kontakt z nami
Klient w każdej chwili ma możliwość bezpośredniego kontaktu z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora, bądź poprzez kontakt telefoniczny pod numerem telefonu wskazanym na wstępie niniejszej Polityki Prywatności.
Kontakt w kwestiach związanych z prywatnością: mail z tytułem „prywatność” ankagold@wp.pl.
